주식회사 노벨로랩스 개인정보 처리방침

목 차

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

① 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다. 회사가 처리하는 개인정보는 개인정보의 처리 목적에 필요한 최소한의 정보입니다.

② 하객·조문객의 성별을 처리하는 목적은 다음과 같습니다.

③ 인터넷 서비스 이용 과정에서 다음의 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

IP주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 접속 로그, 기기정보(운영체제·브라우저 종류)

④ 회사는 「개인정보 보호법」 제23조에 따른 민감정보 및 같은 법 제24조에 따른 고유식별정보(주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호, 외국인등록번호)를 일체 수집하지 않습니다.

⑤ 회사는 카드번호·유효기간·카드 비밀번호 등 결제수단 그 자체에 관한 정보를 수집하거나 보관하지 않습니다. 해당 정보는 전자결제대행업체(PG사)가 직접 처리하며, 회사는 결제 결과(승인 여부, 승인번호, 결제수단의 종류, 금액)만을 전달받아 처리합니다.

⑥ 회사는 현장에 카드 리더기 등 실물 카드 결제 단말기를 설치하지 않으며, 하객·조문객의 카드 결제는 본인 소유 스마트폰을 통해서만 이루어집니다.

제3조 (만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항)

① 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

② 소인(어린이) 식사권은 하객·조문객 또는 혼주·상주가 입력한 '소인 인원 수'에 따라 발행되며, 회사는 이 과정에서 해당 아동의 성명·연락처·연령 등 개인정보를 일체 수집하지 않습니다.

③ 회사는 서비스 이용 화면에서 만 14세 미만 여부를 확인하며, 만 14세 미만 아동이 개인정보를 입력한 사실을 확인한 경우 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.

제4조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 회사는 개인정보를 그 성격에 따라 다음 세 개의 영역으로 분리하여 보관하며, 영역별로 보유 기간을 달리 적용합니다.

③ 그 밖의 개인정보의 보유 기간은 다음과 같습니다.

④ 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 다음과 같이 해당 기간 동안 보존합니다.

⑤ 정보주체는 제2항 가목·나목의 정보에 대하여 언제든지 삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 요청을 받은 즉시 해당 정보를 파기합니다. 회사는 서비스 화면에 삭제를 요청할 수 있는 경로를 상시 제공합니다.

제5조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성, 정보주체의 삭제 요청 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 정당한 사유가 없는 한 그로부터 5일 이내에 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의받은 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존하며 그 목적 외의 용도로 이용하지 않습니다.

③ 파기 절차 : 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

④ 파기 방법

1. 전자적 파일 형태 : 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제

2. 종이 문서 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각

⑤ 회사는 개인정보의 처리 목적이 달성된 경우에도, 통계 작성 및 서비스 개선을 위하여 필요한 때에는 특정 개인을 알아볼 수 없도록 익명처리하여 이용할 수 있습니다.

제6조 (개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)

① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

② 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

③ 회사는 서비스가 설치된 예식장·장례식장에 하객·조문객의 성명·휴대전화번호 등 개인을 식별할 수 있는 정보를 제공하지 않습니다. 연회장 식사권 검표 화면에는 식사권 발급번호, 성인/소인 구분 및 발급·사용 일시만이 표시됩니다.

④ 제2항에 따라 혼주·상주에게 제공된 정보는 제공받은 자가 개인적으로 보관·이용하는 것으로서, 제공 이후의 보관 및 이용에 대하여는 회사가 관여하거나 이를 회수할 수 없습니다. 정보주체가 회사에 개인정보의 삭제를 요청하는 경우 회사가 보유한 정보는 지체 없이 파기되나, 혼주·상주가 이미 제공받아 보관 중인 정보는 파기 대상에 포함되지 않습니다.

⑤ 정보주체는 제2항의 제3자 제공에 동의하지 않을 권리가 있습니다. 다만 혼주·상주에 대한 축의·조의 내역 제공(필수 항목)에 동의하지 않는 경우에는 축의·조의금 접수 및 모바일 식사권 발행이 불가능하여 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 휴대전화번호 제공(선택 항목)에 동의하지 않더라도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

제7조 (추가적인 이용·제공이 지속적으로 발생 시 판단 기준)

회사는 「개인정보 보호법」 제15조제3항 및 제17조제4항, 같은 법 시행령 제14조의2에 따라 다음 사항을 모두 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다. 회사는 이에 대한 판단기준을 자체적으로 마련하여 개인정보 보호책임자의 확인을 거친 후 이용·제공합니다.

1. 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부

2. 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부

3. 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부

4. 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

제8조 (개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항)

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 이 개인정보 처리방침을 통하여 공개하겠습니다.

제9조 (개인정보의 국외 이전에 관한 사항)

① 회사는 정보시스템의 운영 및 데이터 보관을 위하여 국외에 본점을 둔 클라우드 사업자의 서비스를 이용하고 있으며, 그 내역은 다음과 같습니다.

② 제1항의 국외 이전은 「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제3호에 따라 계약의 이행 및 정보주체 편의 증진 등을 위하여 필요한 개인정보의 처리위탁·보관에 해당하는 것으로서, 같은 조 제2항 각 호의 사항을 이 개인정보 처리방침을 통하여 공개함으로써 이루어집니다.

③ 국외 이전의 거부 방법 및 절차 : 정보주체는 제16조의 개인정보 보호책임자에게 연락하여 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 회사의 정보시스템 전체가 해당 클라우드 인프라에서 운영되므로, 국외 이전을 거부하시는 경우 서비스의 이용이 불가능하며 이 경우 회사는 보유한 개인정보를 파기합니다.

④ 회사는 「개인정보 보호법」 제28조의8제4항에 따라 이전받는 자가 개인정보를 안전하게 처리할 수 있도록 보호조치를 계약에 반영하고 이를 점검합니다.

제10조 (개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

제11조 (민감정보의 공개 가능성 및 비공개를 선택하는 방법)

회사는 「개인정보 보호법」 제23조에 따른 민감정보를 처리하지 않으며, 정보주체의 민감정보가 공개될 가능성이 있는 서비스를 제공하지 않습니다.

제12조 (가명정보 처리에 관한 사항)

① 회사는 「개인정보 보호법」 제28조의2에 따라 통계작성, 과학적 연구 및 공익적 기록보존 등을 위하여 정보주체의 동의 없이 가명정보를 처리할 수 있습니다.

② 회사가 가명정보를 처리하는 경우 그 내역은 다음과 같습니다.

③ 회사는 가명정보를 처리하는 경우 원래의 상태로 복원하기 위한 추가 정보를 별도로 분리하여 보관·관리하고, 특정 개인을 알아보기 위한 목적으로 가명정보를 처리하지 않습니다. 처리 과정에서 특정 개인을 알아볼 수 있는 정보가 생성된 경우에는 즉시 처리를 중지하고 해당 정보를 회수·파기합니다.

제13조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항)

① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며, 이용자의 기기 내에 저장됩니다.

③ 쿠키의 사용 목적 : 서비스 접속 상태의 유지, 서비스 이용 형태의 파악 및 최적화된 서비스의 제공

④ 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

· 크롬(Chrome) : 설정 > 개인정보 및 보안 > 서드 파티 쿠키

· 엣지(Edge) : 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리

· 사파리(Safari) : 환경설정 > 개인정보 보호 > 쿠키 및 웹사이트 데이터

⑤ 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

⑥ 회사는 제3자가 행태정보를 수집하도록 허용하고 있지 않습니다.

제14조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항)

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구 2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구 3. 삭제 요구

4. 처리정지 요구 5. 개인정보 처리에 대한 동의 철회 6. 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구

② 회사는 정보주체가 본인의 축의·조의 기록을 언제든지 열람하고 삭제를 요청할 수 있도록 서비스 화면에 상시 경로를 제공합니다.

③ 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

⑤ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조제4항, 제37조제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

⑥ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑦ 회사는 정보주체의 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제15조 (자동화된 결정에 관한 사항)

회사는 정보주체의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는, 완전히 자동화된 시스템으로 이루어지는 결정(「개인정보 보호법」 제37조의2에 따른 자동화된 결정)을 하지 않습니다.

제16조 (개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람청구 접수·처리 부서)

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

② 정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보 열람청구를 위 부서로 하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

③ 정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제17조 (해당 사항이 없는 항목)

회사는 다음의 사항에 해당하지 않으므로 이 개인정보 처리방침에 별도로 정하지 않습니다. 해당 사유가 발생하는 경우 지체 없이 이 처리방침을 개정하여 공개하겠습니다.

제18조 (정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

제19조 (장례 서비스에 관한 특칙)

① 「개인정보 보호법」상 개인정보는 살아 있는 개인에 관한 정보를 말하므로, 고인(故人)에 관한 정보는 개인정보에 해당하지 않습니다. 다만 회사는 고인의 성함 등 유족의 정서와 관련된 정보를 조의(弔意)에 합당한 주의를 기울여 취급하며, 장례 절차의 종료 후 지체 없이 파기합니다.

② 고인에 관한 정보라 하더라도 그 정보를 통하여 유족 등 살아 있는 개인을 알아볼 수 있는 경우에는 해당 개인의 개인정보로 보아 이 처리방침에 따라 처리합니다.

③ 장례 서비스는 사전 준비 없이 개시되는 특성을 고려하여, 회사는 상주가 최소한의 절차로 서비스를 개설할 수 있도록 간소화된 동의 절차를 제공합니다. 이 경우에도 수집 항목·목적·보유기간 및 동의 거부권에 관한 고지는 생략하지 않습니다.

제20조 (개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항)

① 이 개인정보 처리방침은 2026년 8월 1일부터 적용됩니다.

② 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항의 시행 7일 전부터 회사 웹사이트 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

공고일자 : 2026년 8월 1일 시행일자 : 2026년 8월 1일

주식회사 노벨로랩스 (Novelo labs., Inc)